Дата редакции: 22 апреля 2026 г. | Редакция 2.0
Общие положения
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем Коряковой Еленой Анатольевной (далее — Исполнитель, Продавец) и физическим лицом (далее — Клиент, Покупатель), использующим сайт ferrum-parfum.ru (далее — Сайт).
Исполнитель предлагает Клиенту следующие виды отношений:
Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Оплата товара, услуги или подписки на Сайте является полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты (ст. 438 ГК РФ).
Часть I. Товары FERRUM
Продавец осуществляет дистанционную продажу парфюмерной продукции под торговой маркой FERRUM через Сайт. Покупатель выбирает товар, оформляет заказ и оплачивает его в соответствии с условиями, указанными на Сайте.
Заказ считается оформленным после заполнения формы заказа на Сайте и получения подтверждения от Продавца. Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения деталей заказа по указанному телефону, email или Telegram.
Цены на товары указаны на Сайте в рублях Российской Федерации и включают все применимые налоги. Продавец оставляет за собой право изменять цены без предварительного уведомления. Цена фиксируется на момент оформления заказа.
Оплата производится следующими способами:
Доставка осуществляется по территории Российской Федерации курьерскими службами. Сроки и стоимость доставки зависят от региона и способа доставки и сообщаются Покупателю при подтверждении заказа.
Парфюмерная продукция надлежащего качества возврату и обмену не подлежит в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
В случае получения товара ненадлежащего качества Покупатель вправе обратиться к Продавцу в течение 14 дней с момента получения для замены или возврата денежных средств.
Результаты теста носят рекомендательный характер и основаны на анализе выбранных Покупателем ароматических предпочтений. Продавец не гарантирует, что рекомендованные ароматы полностью соответствуют ожиданиям Покупателя.
Часть II. Услуга FERRUM Atelier
Исполнитель оказывает Клиенту услугу ольфакторной дегустации, которая включает:
Услуга носит информационно-ознакомительный характер. Исполнитель не гарантирует совпадения ольфакторных впечатлений Клиента с его субъективными ожиданиями.
Стоимость Услуги указана на Сайте и фиксируется в момент оплаты. Оплата производится банковской картой через платёжного провайдера. На сумму Услуги формируется кассовый чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ. Плата по Оферте включает весь состав Услуги; демонстрационные образцы передаются Клиенту в её составе и отдельно не тарифицируются.
Услуга оказывается дистанционно. После получения оплаты:
Услуга считается оказанной в момент передачи комплекта демонстрационных образцов курьерской службе или почтовому оператору и направления консультационных материалов на электронную почту Клиента.
В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
Услуга оказывается лицам, достигшим 18 лет. Оплачивая Услугу, Клиент подтверждает своё совершеннолетие.
Парфюмерная продукция содержит этанол и компоненты, способные вызывать индивидуальные аллергические реакции. Клиент обязуется:
Исполнитель не несёт ответственности за индивидуальные аллергические реакции Клиента, возникшие при несоблюдении настоящего пункта.
В рамках Услуги Клиенту передаются демонстрационные образцы парфюмерной продукции в формате ольфакторного распива — объёмом не более 2 мл каждый, в количестве, предусмотренном выбранным тарифом. Распив выполняется в ателье как ремесленный способ подачи композиции и не образует отдельного товара. Образцы:
Демонстрационные образцы идентифицируются собственными ольфакторными дескрипторами FERRUM Atelier. Образцы и материалы Услуги не являются копиями и не связаны с товарными знаками и правообладателями третьих брендов. Упоминания ольфакторных семей, групп и нот в материалах Услуги носят информационно-описательный характер.
Часть III. Сервис знакомств RANDOM PARFUM
RANDOM PARFUM — сервис знакомств по ароматическому профилю, реализуемый через Telegram-бот Исполнителя. Условия участия:
В рамках Сервиса Исполнитель обрабатывает следующие категории данных Участника:
При взаимном мэтче двум Участникам передаются следующие сведения друг о друге: имя, фото профиля, описание характера, ароматический профиль, Telegram username. Телефон, email и иные контактные данные не передаются без дополнительного явного согласия Участника в переписке.
Подробный порядок обработки персональных данных — в Политике обработки персональных данных.
При оформлении подписки Участник-мужчина предоставляет явное согласие на автоматическое (рекуррентное) списание абонентской платы с привязанной банковской карты. Условия списания:
Участник вправе отменить подписку в любой момент:
После отмены подписка остаётся активной до окончания оплаченного периода. Возврат денежных средств за неиспользованный остаток текущего периода не производится в соответствии с п. 2 ст. 782 ГК РФ (при условии, что услуга частично оказана).
Участник обязуется:
В Сервисе запрещается:
Исполнитель вправе в одностороннем порядке:
Участник вправе удалить свой профиль в любой момент командой /delete в Telegram-боте либо направив запрос на [email protected]. После удаления профиля его данные обезличиваются и удаляются в сроки, установленные Политикой обработки персональных данных. Денежные средства за текущий период подписки возврату не подлежат.
Жалобы на действия других Участников направляются в Telegram-бот командой /report либо на [email protected].
Участник принимает на себя ответственность за своё взаимодействие с другими Участниками как внутри Сервиса, так и за его пределами. Исполнитель рекомендует:
Исполнитель не несёт ответственности:
Часть IV. Заключительные положения
Обработка персональных данных Клиента осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения. Оформляя заказ, оплачивая Услугу или подписку, либо проходя тест на Сайте, Клиент даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Все материалы Сайта (тексты, изображения, дизайн, логотипы, формулы ароматов, ольфакторные дескрипторы FERRUM Atelier) являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и защищены законодательством РФ об авторском праве. Торговые марки FERRUM и FERRUM Atelier используются Исполнителем в качестве средств индивидуализации. Копирование и распространение материалов без письменного согласия Исполнителя запрещено.
Исполнитель не несёт ответственности за ненадлежащее использование Клиентом парфюмерной продукции, а также за индивидуальные аллергические реакции, возникшие при несоблюдении рекомендаций. Рекомендуется провести пробу на небольшом участке кожи перед использованием.
Клиент несёт ответственность за достоверность предоставленных данных при оформлении заказа, Услуги или подписки.
Стороны освобождаются от ответственности в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
Претензии направляются на [email protected] и рассматриваются Исполнителем в течение 30 календарных дней с даты получения. Спорные вопросы, не урегулированные в претензионном порядке, разрешаются в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение. Актуальная версия всегда доступна на Сайте по адресу ferrum-parfum.ru/terms. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие Клиента с новой редакцией.
Подробные реквизиты — на странице Реквизиты.